一周书评之第二期

一周书评:记录我在过去一周所看的书籍,旨在将提炼总结并结合个人经历后的所得分享给大家,希望大家喜欢,共同成长进步。


《 启示录》:如何打造用户喜爱的产品

作者 Marty Abbott 曾在惠普、ebay、网景等公司担任职业高级产品经理,担任AKF Consulting公司合伙人,具有20多年丰富的软件产品管理经验。在《启示录》中,作者从人员、流程和产品上探索了如何打造用户喜爱的产品,分享了自己在一线产品设计开发的实践经验,值得每一个产品经理、工程师等互联网从业人员学习。

好的产品都是相似的,失败的产品各有个的原因。

作者总结的富有创意的好产品遵循的十条规律:

  1. 产品经理的任务是探索产品的价值、可用性、可行性。
  2. 探索(定义)产品需要产品经理、交互设计师、软件架构师通力合作。
  3. 开发人员不擅长用户设计体验设计,因为开发人员脑子里想的是实现模型,而用户看重的是产品的概念模型。
  4. 用户体验设计就是交互设计、视觉设计(对硬件设备来说,则是工业设计)。
  5. 功能(产品需求)和用户体验设计密不可分。
  6. 产品创意必须尽早地、反复地接受目标用户的试用,以便获取有效的用户体验。
  7. 为了验证产品的价值和可用性,必须尽早地、反复地请目标用户测试产品创意。
  8. 采用高保真的产品原型是全体团队成员了解用户需求和用户体验最有效的途径。
  9. 产品经理的目标是在最短时间内把握复杂的市场/用户需求,确定产品的基本需求——价值、可用性、可信性。
  10. 一旦认定产品符合以上基本要求,它就是一个完整的概念,去掉任何因素,都不可能达到预期的结果。

对于产品,重视用户体验,重视设计,再怎么做都不为过,所谓“用户体验为王”。如果说作者提出的十大规律更多是从公司层面来看的,是全局化的,是具体的,更偏“术”,那么,微信之父张小龙谈的好产品就更加形而上,更偏“道”。在近期的微信公开课2019上,张小龙谈到为什么微信不像其他 app 在启动页加入广告:如果微信是一个人的话,那他一定是你最好的朋友。如果微信是你的好友,然后你们见面时,他脸上先贴一个广告,你要撕下来才能跟他说话,就这样一个感觉。所以微信是真正把用户当做朋友来看的,地位是均等的。在公开课上,张小龙谈到什么是好的产品时,对博览首席设计师 Diet Rams 提出的十大设计原则如数家珍,因为很多苹果的产品设计都来自于他。

设计十大原则:

  1. 好的产品是有创意的,它必须是个创新的东西
  2. 好的产品是有用的。
  3. 好的产品是优美的,它必须有美感,它是美丽的。
  4. 好的产品是非常容易使用的,它不需要说明书,一看就会。
  5. 好的产品是含蓄的,并不照耀。
  6. 好的产品是诚实的,不欺骗用户。
  7. 好的产品是经久不衰的,它不会随着时间的流逝而迅速的消亡掉。
  8. 好的产品是重视细节的。
  9. 好的产品是环保的,不会浪费太多资源。
  10. 好的产品是会尽可能少地体现它的设计,或者说少即是多。

好的产品需要好的设计,那么在产品设计初期,如何评估产品机会?作者提到:

  1. 产品要解决什么问题?(产品价值)
  2. 为谁解决这个问题?(目标市场)
  3. 成功的机会有多大?(市场规模)
  4. 怎样判断产品的成功与否?(度量指标或收益指标)
  5. 有哪些同类产品?(竞争格局)
  6. 为什么我们最适合做这个产品?(竞争优势)
  7. 时机合适吗?(市场时机)
  8. 如何把产品推向市场?(营销组合策略)
  9. 成功的必要条件是什么?(解决方案要满足的条件)
  10. 根据以上问题,给出评估结论。(继续或放弃)

作为一名开发人员,本书给我的启示是:

  1. 在产品开发时间评估时,一定要给自己加上冗余的时间,以应对不期而遇的问题。
  2. 在早期,要尽快地拿出产品原型,实现最基本的功能,步步为营,不用太早地考虑代码质量和重构的问题,因为如果验证了产品可行后,代码很可能要重写,如果产品不可行,那么把时间浪费在重构代码上是不值得的。要尽早地邀请用户参与体验测试,体会用户的困惑和疑虑,了解哪些问题是严重的,以形成“开发-测试-问题反馈-开发”的开发闭环。
  3. 产品发布后,要能快速响应用户反馈,版本更新要平滑部署,做到对用户无痛升级。
  4. 追踪最新的技术趋势。新技术层出不穷,如果利用新技术解决以往无法解决的问题,将新技术融入产品设计中,解决用户的老问题,那么诞生的产品将所向披靡。
  5. 前端感性,后端理性。代码虽然理性,但是呈现在用户面前的要是感性的,注重情感体验的,不能把“开发者模式”呈现在普通用户面前。

当然,从另一层面来看,我们每个人也可以把自己当做一个产品,如何找到产品的原动力?如何抓住机会推出市场?如何应对激烈的市场竞争?如何成为真正对家人、朋友、社会有帮助的产品?如何成为有一定影响力的产品?那将是一条永无止境的迭代开发之路。


笔者目前主要从事自动驾驶研发工作,本公众号主要关注机器人和自动驾驶方向的技术以及最新进展,闲暇时也和大家聊聊读书、生活以及最新的电子科技产品,希望大家喜欢,共同进步!
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